Solutions d’accès qui augmentent la satitisfaction de vos clients

Le défi

La chaîne GF Hotels possède cinq établissements différents à Benidorm. Hôtels, appartements et studios répartis dans toute la ville, à la fois sur la plage et dans le centre de Benidorm.

Les portes de leurs installations étaient équipées de bandes magnétiques et de serrures à puce d'autres marques. Les serrures à bande magnétique étaient continuellement déprogrammées, ce qui nécessitait un travail d'entretien constant. Les verrous à puce, quant à eux, étaient obsolètes, il n'était donc pas facile d'obtenir des pièces de rechange et celles qu'ils avaient achetées étaient très chères.

L'enjeu était le renouvellement des serrures électroniques pour l'ensemble de la chaîne hôtelière unifiant le système de gestion des accès, dans le but de réduire les travaux de maintenance sur les serrures et de garantir un séjour satisfaisant aux clients.

La solution

+500 Serrures électroniques Spy Wireless Ready et Spy Wireless

Après avoir changé le premier établissement avec nous en Spy Wireless Proximité et découvert que nos solutions étaient une garantie d'accès pour les clients, ils ont décidé de renouveler les serrures de tous leurs hôtels, appartements et studios avec deux types de solutions TESA Hotel.

D'une part, les verrous électroniques Spy Wireless Ready, un système hors ligne qui permet à la solution de passer à un système Wi-Fi sans fil dans le cas où un tel système serait nécessaire à l'avenir. D'autre part, les verrous Spy Wireless qui permettent la gestion à distance de l'accès des invités.

Dans les appartements touristiques, ils ont réussi à se débarrasser du service d'accueil grâce à l'accès via le Smartphone, de manière à gérer l'accès à distance à la réception de l'hôtel, sans avoir besoin de se rendre aux appartements en personne.

Confort, modernité et facilité d'accès pour les clients” – Anouk Petit, Directeur Hotels GF

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