O Hospital Universitário 12 de Outubro impulsiona a segurança digital com o SMARTair®
Última modificação: 12/05/2026
Um dos maiores complexos hospitalares de Espanha avança para uma gestão de acessos mais inteligente, rastreável e flexível com o SMARTair®, a nossa solução de controlo de acessos sem chaves.
O Hospital Universitário 12 de Outubro de Madrid é uma das maiores referências do setor da saúde em Espanha. Com mais de 20.000 profissionais, cerca de 4.000 portas e múltiplos edifícios interligados, o hospital necessitava de uma solução capaz de gerir o elevado volume de circulação interna. Esta solução teria de eliminar as chaves convencionais e transformar os acessos num sistema digital, sem comprometer a atividade assistencial diária.
Na TESA ASSA ABLOY, participámos neste processo através do SMARTair®, a nossa solução de controlo de acessos inteligente, flexível e escalável, concebida para responder a ambientes onde a segurança deve coexistir com a eficiência, a rastreabilidade e a continuidade operacional.
Porque, em qualquer hospital, cada porta é importante. No Hospital 12 de Outubro, esta exigência torna-se ainda mais crítica. Não apenas pela necessidade de proteger espaços, equipamentos ou informação sensível, mas também porque ajuda a organizar os intensos fluxos de trabalho, facilita a atividade dos profissionais e garante que cada pessoa acede apenas às áreas de que necessita, no momento certo.
Segurança digital para um hospital em constante movimento
A segurança num ambiente hospitalar não pode ser encarada como algo estático. Um hospital funciona 24 horas por dia: profissionais que mudam de turno, áreas críticas com diferentes níveis de acesso, pacientes e visitantes em circulação permanente, serviços técnicos, laboratórios, áreas de internamento, blocos operatórios, armazéns, consultas e espaços administrativos.
Neste contexto, a gestão tradicional baseada em chaves mecânicas apresenta limitações evidentes. As cópias, perdas, alterações de permissões ou a falta de rastreabilidade podem transformar-se num verdadeiro desafio operacional para as equipas de segurança e manutenção.
A nossa gama de soluções SMARTair® permite responder a este desafio através de uma lógica digital. O sistema substitui a gestão manual de chaves por credenciais eletrónicas seguras, como cartões RFID, telemóveis ou chaves digitais, permitindo administrar os acessos de forma centralizada, ágil e rastreável.
Como explica Ignacio Paños Gómez, Diretor de Segurança do Hospital Universitário 12 de Outubro, o SMARTair® tornou-se uma peça-chave no processo de digitalização do hospital, ajudando a organizar as circulações internas e a facilitar o trabalho diário dos profissionais. O seu testemunho faz parte do vídeo do caso de sucesso do Hospital 12 de Outubro, que demonstra o papel da solução na transformação da instituição.
SMARTair®: controlo, flexibilidade e rastreabilidade em tempo real
O coração do projeto é o SMARTair®. A sua tecnologia permite gerir quem acede, onde e quando, proporcionando uma visão muito mais precisa da segurança do edifício.
A partir de uma plataforma centralizada, o hospital pode atribuir, modificar ou revogar permissões de acesso de forma rápida, adaptando-se aos diferentes perfis profissionais, turnos, áreas, horários ou necessidades específicas. Esta flexibilidade é especialmente importante num ambiente em constante mudança, onde a capacidade de resposta é fundamental.
Além disso, cada acesso fica registado, o que facilita auditorias, melhora a rastreabilidade e reforça o cumprimento de regulamentos e protocolos internos. Para as equipas de segurança, isto traduz-se numa maior capacidade de controlo. Para os profissionais, numa experiência de acesso mais cómoda e eficiente. Para a organização, numa solução preparada para crescer de forma estruturada.
A tecnologia sem fios do SMARTair® foi outro fator decisivo. Como não exige cablagem complexa nem obras invasivas, permite avançar na digitalização do controlo de acessos minimizando o impacto na atividade assistencial. Num hospital, onde qualquer intervenção requer um planeamento rigoroso, esta vantagem assume particular relevância.
Uma implementação à altura do desafio
A dimensão da solução reflete a magnitude do projeto. No Hospital Universitário 12 de Outubro foram integrados:
- 1.545 puxadores eletrónicos SMARTair Pro Wireless Openow
- 19 leitores murais eletrónicos
- 250 hubs de comunicação
- Mais de 20.000 cartões RFID
Estes números representam muito mais do que volume. Representam uma mudança de paradigma: passar de uma segurança baseada em chaves físicas para uma gestão digital dos acessos, mais flexível, segura e preparada para responder às necessidades futuras do hospital.
O SMARTair® permite ainda que o sistema cresça de forma progressiva, integrando novos pontos de acesso à medida que o hospital evolui. Esta escalabilidade transforma a solução num investimento estratégico de longo prazo, alinhado com um modelo hospitalar mais conectado, eficiente e sustentável.
Mais do que uma solução eletrónica: uma abordagem integrada ao acesso
Embora o SMARTair® seja o eixo central do projeto, a segurança de um complexo hospitalar desta dimensão exige uma visão abrangente. Por isso, a intervenção foi complementada com uma combinação de soluções mecânicas, eletromecânicas e de segurança física que reforçam o funcionamento global do edifício.
O projeto inclui:
- Solução ePED para vias de evacuação controladas eletricamente
- Mais de 2.000 mola-aéreas ASSA ABLOY DC/DEC
- 1.000 barras antipânico TOP de gama alta
- Soluções eletromecânicas como fechaduras ABLOY
- Contra-fechos elétricos
- Fechaduras eletromagnéticas
- Mais de 1.000 cilindros TESA TD60 integrados em sistema de chave mestra
Foram também instaladas fechaduras mecânicas de segurança, fechaduras corta-fogo e ferragens como puxadores, maçanetas, batentes e ferrolhos.
Todos estes elementos desempenham um papel essencial: garantir que cada porta responde às necessidades específicas do espaço onde está instalada, seja uma área crítica, uma via de evacuação, uma porta corta-fogo, um acesso técnico ou uma zona de elevada circulação.
Esta combinação demonstra que a segurança não depende de uma única tecnologia, mas da integração de diferentes soluções de acesso sob um objetivo comum: proteger, organizar e facilitar a utilização diária do edifício.
ePED
Solução ePED para vias de evacuação controladas eletricamente.
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Controlo de acessos ao serviço da transformação digital hospitalar
A digitalização de um hospital não se limita aos sistemas clínicos ou administrativos. Inclui também a forma como são geridos os espaços, os fluxos de circulação e a segurança.
No Hospital Universitário 12 de Outubro, o SMARTair® ajuda a transformar o controlo de acessos numa ferramenta estratégica de gestão. Permite reduzir a dependência das chaves físicas, melhorar a rastreabilidade, simplificar a administração de permissões e reforçar a segurança sem adicionar complexidade ao dia a dia dos profissionais.
Além disso, a solução pode integrar-se com outros sistemas do edifício, como videovigilância, alarmes ou bases de dados corporativas, reforçando o seu papel numa estratégia global de segurança.
O resultado é um hospital mais preparado para responder aos desafios atuais e futuros: mais seguro, mais flexível e com maior capacidade de adaptação.